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</style>

<section class="cf-wrap">
<div class="cf-head">
<div>
<span class="cf-kicker">Coruña Flat · Información práctica</span>
<h2>Preguntas frecuentes</h2>
<p class="cf-lead">
Toda la información esencial para que tu llegada, tu estancia y tu salida sean cómodas, claras y sin imprevistos.
</p>
</div>

<div class="cf-top-meta">
<span class="cf-chip">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.8" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" aria-hidden="true">
<path d="M12 3v18"></path>
<path d="M3 12h18"></path>
</svg>
Categoría: <strong>Acceso y estancia</strong>
</span>

<span class="cf-chip">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.8" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" aria-hidden="true">
<path d="M4 7h16"></path>
<path d="M4 12h16"></path>
<path d="M4 17h10"></path>
</svg>
Información práctica: <strong>horarios, normas, servicios</strong>
</span>
</div>
</div>

<div class="cf-list">
<details open>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<circle cx="12" cy="12" r="8.5"></circle>
<path d="M12 7.5v5l3 2"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿A qué hora es el check-in?</span>
<span class="cf-label">Llegada</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p><strong>El check-in es desde las 16:00.</strong> A partir de esa hora el apartamento está listo para entrar.</p>
<p>Antes de tu llegada te enviaremos las instrucciones de acceso para que puedas entrar sin esperas y con total comodidad.</p>
<p class="cf-note"><strong>Recomendación:</strong> si prevés llegar tarde o tienes un retraso, avísanos para ayudarte a coordinar la llegada.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M7 4.5h10"></path>
<path d="M7 8h10v9.5a2 2 0 0 1-2 2H9a2 2 0 0 1-2-2V8z"></path>
<path d="M10 12h4"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿A qué hora es el check-out?</span>
<span class="cf-label">Salida</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p><strong>El check-out es hasta las 12:00.</strong> Ese margen es necesario para preparar el apartamento para los siguientes huéspedes.</p>
<p>Antes de salir, revisa que no dejas objetos personales y asegúrate de cerrar bien la puerta.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M3.5 9.5c4.8-4.4 12.2-4.4 17 0"></path>
<path d="M6.8 13c3-2.8 7.4-2.8 10.4 0"></path>
<circle cx="12" cy="17" r="1.2"></circle>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Hay WiFi? ¿Cómo recibo la contraseña?</span>
<span class="cf-label">Conectividad</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Sí, hay <strong>WiFi gratuito</strong>. La contraseña se comunica en la información de tu reserva para que la tengas antes de llegar.</p>
<p>Si necesitas más estabilidad (teletrabajo/videollamadas), también hay <strong>conexión LAN</strong> (por cable).</p>
<p class="cf-note">Si no localizas la contraseña, escríbenos y te la reenviamos.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<rect x="7" y="2.8" width="10" height="18.4" rx="2.2"></rect>
<path d="M10 18.2h4"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Cómo funciona la entrada inteligente?</span>
<span class="cf-label">Acceso</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>El acceso se realiza mediante una <strong>app</strong> (iOS/Android). Esto evita depender de llaves físicas y hace la llegada más flexible.</p>
<p>Te enviaremos instrucciones antes del check-in para que lo tengas listo con antelación.</p>
<p class="cf-note"><strong>Recomendación:</strong> instala la app antes de viajar y llega con batería/datos.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<rect x="5" y="3.5" width="14" height="17" rx="2"></rect>
<path d="M8.5 7.5h7"></path>
<path d="M8.5 11.5h7"></path>
<path d="M8.5 15.5h4"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Es obligatorio el registro de viajeros?</span>
<span class="cf-label">Registro previo</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Sí. Es telemático y <strong>obligatorio para mayores de 16 años</strong>.</p>
<p class="cf-note cf-note--important"><strong>Importante:</strong> si el registro no está completado, <strong>no se puede realizar el check-in</strong>. Por eso lo pedimos con antelación.</p>
<p class="cf-note"><strong>Recomendación:</strong> complétalo en cuanto recibas el enlace/instrucciones.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M8.5 11a3.5 3.5 0 1 1 7 0"></path>
<path d="M4 20a7.5 7.5 0 0 1 16 0"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Cuál es la ocupación máxima?</span>
<span class="cf-label">Aforo</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>No se puede superar la <strong>ocupación indicada en tu reserva</strong>. Es una condición de aforo del apartamento.</p>
<p>Si necesitas añadir huéspedes, debe gestionarse correctamente: una ocupación superior implica <strong>cargo extra por huésped</strong> y, en cualquier caso, <strong>no se puede superar el aforo máximo</strong>.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M11 5 6 9H3v6h3l5 4V5z"></path>
<path d="M18 9l3 3"></path>
<path d="M21 9l-6 6"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Qué normas de ruido hay?</span>
<span class="cf-label">Convivencia</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Para respetar el descanso, pedimos <strong>minimizar el ruido entre las 22:00 y las 09:00</strong>.</p>
<p>Las <strong>fiestas o eventos están totalmente prohibidos</strong>, incluyendo música alta o reuniones que generen molestias.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<circle cx="12" cy="12" r="8.5"></circle>
<path d="M8.5 8.5l7 7"></path>
<path d="M9 14c2-2 4-1 6-3"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Se puede fumar o vapear?</span>
<span class="cf-label">Normas del edificio</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p><strong>No.</strong> El edificio es <strong>libre de humo</strong>. Está prohibido fumar o vapear en todo el edificio, incluidas las zonas comunes.</p>
<p>Esta norma se aplica para mantener el alojamiento limpio, sin olores y cómodo para todos.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<circle cx="6.8" cy="10" r="1.4"></circle>
<circle cx="10.2" cy="7.4" r="1.4"></circle>
<circle cx="13.8" cy="7.4" r="1.4"></circle>
<circle cx="17.2" cy="10" r="1.4"></circle>
<path d="M9 14.2c0 2 6 2 6 0 0-1.9-1.5-3-3-3s-3 1.1-3 3z"></path>
<path d="M8.8 19c1.5-2.8 4.9-2.8 6.4 0"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Se aceptan mascotas?</span>
<span class="cf-label">Mascotas</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="2.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<path d="M6 9l6 6 6-6"></path>
</svg>
</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Sí, <strong>bajo petición</strong> y con un coste de <strong>35€ por mascota y estancia</strong>.</p>
<p>Por higiene y conservación, <strong>no pueden subirse a sofás o camas</strong>. El huésped es responsable de los daños que pueda ocasionar la mascota.</p>
</div>
</details>

<details>
<summary>
<span class="cf-summary-left">
<span class="cf-icon" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke-width="1.9" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round">
<circle cx="12" cy="12" r="8.5"></circle>
<path d="M8 16 16 8"></path>
</svg>
</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Qué está prohibido en el apartamento?</span>
<span class="cf-label">Restricciones</span>
</span>
</span>
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<div class="cf-answer">
<p>No introducir <strong>bicicletas, monopatines</strong> ni <strong>materiales inflamables</strong>. No mover el mobiliario. Cuidar mobiliario y enseres.</p>
</div>
</details>

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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Qué equipamiento incluye el apartamento?</span>
<span class="cf-label">Equipamiento</span>
</span>
</span>
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<div class="cf-answer">
<p>Cocina completa, cafetera Nespresso e italiana, lavadora, microondas, TV, plancha, secador, gel, champú y amenities.</p>
<p>Incluye <strong>toallas y ropa de cama de alta calidad</strong>.</p>
</div>
</details>

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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Cada cuánto se cambian las toallas y se hace limpieza completa?</span>
<span class="cf-label">Limpieza</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
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<div class="cf-answer">
<p><strong>Cambio de toallas gratuito cada 3 días</strong> y <strong>limpieza completa gratuita una vez por semana</strong>.</p>
<p>Si necesitas cambios o limpieza adicional, se puede solicitar como servicio extra (según disponibilidad).</p>
</div>
</details>

<details>
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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Hay cuna?</span>
<span class="cf-label">Familias</span>
</span>
</span>
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</span>
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<div class="cf-answer">
<p>Sí, disponible <strong>sin coste</strong> bajo petición.</p>
<p class="cf-note"><strong>Recomendación:</strong> solicítala con antelación para que esté lista a tu llegada.</p>
</div>
</details>

<details>
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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Ofrecéis servicios extra (lavandería, planchado, limpieza diaria)?</span>
<span class="cf-label">Servicios extra</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
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</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Sí, sujetos a disponibilidad y con <strong>cargo adicional</strong>.</p>
<p>Si lo necesitas, indícanos qué servicio quieres y para qué fechas/horario para confirmarte disponibilidad.</p>
</div>
</details>

<details>
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<path d="M7 12h6"></path>
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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Hay parking? ¿Cómo funciona la carga y descarga?</span>
<span class="cf-label">Parking</span>
</span>
</span>
<span class="cf-arrow" aria-hidden="true">
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</span>
</summary>
<div class="cf-answer">
<p>Plazas cerca con cargo extra y sujetas a disponibilidad (<strong>17€/día</strong>). Indica la <strong>matrícula</strong> al reservar para gestionarlo.</p>
<p>Hay un espacio enfrente para <strong>carga y descarga</strong> (uso puntual), ideal para subir y bajar maletas cómodamente.</p>
</div>
</details>

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<span class="cf-summary-left">
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</span>
<span class="cf-copy">
<span class="cf-question">¿Qué es la tasa turística y cómo se paga?</span>
<span class="cf-label">Pago adicional</span>
</span>
</span>
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<div class="cf-answer">
<p><strong>2,2 € por noche y huésped</strong> (máximo 5 noches). Se cobra de forma independiente.</p>
<p>Si no está abonada en la reserva, se enviará un <strong>enlace de pago</strong> para completarlo fácilmente.</p>
</div>
</details>
</div>

<div class="cf-help">
<div class="cf-help-copy">
<p class="cf-help-title">¿No encuentras lo que buscas?</p>
<p class="cf-help-text">Si tienes una duda concreta sobre tu reserva, escríbenos y te ayudamos rápidamente.</p>
</div>
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</div>

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